Dúvidas Frequentes

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O que acontece se ultrapassar os dias previstos, definido no parâmetro para contato com a CRA?: R: O parâmetro é apenas uma estimativa de dias para a CRA entrar em contato, não acontece nada após ultrapassar o dia.
A Análise Documental tem previsão de dias para retorno pela CRA?: R: Não. A plataforma só define previsão no primeiro momento para contato.
Quais são os formatos de arquivo permitidos para inserir na documentação do apresentante?: R: DOCX e PDF.
A situação “Cancelado” é utilizada em quais cenários?: R: Qualquer situação que não seja “Conveniado”, é possível Cancelar. Após cancelar é possível retornar para qualquer situação, caso necessário prosseguir.