Dúvidas Frequentes
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Dúvidas Comuns sobre o Processo
- O que acontece se ultrapassar os dias previstos, definido no parâmetro para contato com a CRA?
- R: O parâmetro é apenas uma estimativa de dias para a CRA entrar em contato, não acontece nada após ultrapassar o dia.
- A Análise Documental tem previsão de dias para retorno pela CRA?
- R: Não. A plataforma só define previsão no primeiro momento para contato.
- Quais são os formatos de arquivo permitidos para inserir na documentação do apresentante?
-
R:
DOCXePDF. - A situação “Cancelado” é utilizada em quais cenários?
- R: Qualquer situação que não seja “Conveniado”, é possível Cancelar. Após cancelar é possível retornar para qualquer situação, caso necessário prosseguir.
